客户关系维护短信——让老顾客不断下单的杀手锏!
浏览量 177时间 2022-03-04

为什么说客户关系维护短信是让老顾客不断下单的杀手锏?主要原因就是随着人们生活节奏的加快,对于物品的选择充满了恐惧感,浪费时间和精力,而客户关系维护短信就可以为客户推送他们感兴趣的产品营销内容,如果需要就可以直接点击下单购买了,因为之前用过,信任度自然是有的,下面我们就来看下客户关系维护短信应该怎么做?

客户关系维护短信——让老顾客不断下单的杀手锏!(图1)

一、对目标老客户进行划分

老客户的归纳归类是十分关键的,例如针对没有成交阶级的群体开展区划,随后消息推送依据群体不一样来制订不一样的短信息內容及其特惠计划方案,那样消息推送出来的短信更具备目的性,实际效果才会更好。

二、客户关系维护和节日祝愿

元旦节、中秋佳节这种节日可以使用短信平台推送短信,在短信內容中注重顾客以前选购过的服務和商品,激起一些沉寂顾客再次对产品和服务满满的回忆。在天气降温或是顾客生日的情况下消息推送祝愿关爱短信,也会让用户对企加重印像,可以提升老顾客重复购买的几率。

三、主题活动邀请短信

虽然线下推广活动成本费较高,但一般而言,不容易发生大范围的沉寂顾客忽然回到来跟你开展深层互动交流,不容易消耗过多线下推广成本费,而短信推广也不会消耗过多费用预算。一旦邀请沉寂顾客后有客户接纳邀约,那么就代表着顾客兴趣爱好的稳步提升。

四、商业服务短信营销

在开展商业服务短信营销方案时,可以与此同时用短信开展对沉寂顾客开展消息推送,根据群发短信平台定时发送营销信息内容,无需耗费很多的時间。针对特殊沉寂顾客人群,可以设定相应的商特惠,例如比如买一送一,签一年送一年,或是针对沉寂顾客折扣等,运用销售话术,吸引住顾客。

五、礼物刺激性短信广告

依据本身业务流程、状况思索,针对沉寂顾客实际上可以有一些附加特惠礼物防范措施。例如有一些公司有商城积分管理体系,那麼三月后再度提交订单可以获得多50積分等,鼓励沉寂顾客再度亲睐。一些精美礼品、積分的刺激性,与商特惠并不矛盾,各个方面解决,才可以真真正正唤起沉寂顾客。

六、坚持不懈做短信营销

现阶段有很多店家公司只发一次短信,就期待顾客来交易,但你却并没有在日常给顾客送上短信祝愿,更沒有及时公布你的主题活动信息内容,去激起您的顾客来反复交易?那样显然会造成顾客渐渐地外流的。
客户关系维护短信的广告属性虽然没有那么浓烈,但是在与客户建立良好关系的同时,获取客户的信任度,对于订单的形成就是水到渠成的了。



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