利用短信提升服务质量,能不能留住客户呢
浏览量 289时间 2022-05-22

在现如今,留住客户是一个大的学问,因为只有留住客户,那么公司的利润才会更高,不管是线上还是线下,客户对这个品牌的好感度,就决定了这个品牌的成功与失败,毫不夸张的讲,如果你的公司这个月有100个客户,但是有20个客户给你差评,那么你下个月可能就只有十几个,20几个客户。

利用短信提升服务质量,能不能留住客户呢(图1)

这样说一点也不夸张,因为在现如今信息发达的时代,人们在消费东西的时候,更倾向于别人对这个产品的评价是什么,如果有很多人对这个产品给予好评,那么客户顺应着一种从众心理也就会去消费购买,甚至也会因为别人的好评,而给这个产品好评,这也就是一种群体的共性现象。
一方面,如果想要留住客户,甚至想要更多的客户的话,那么就应该在原有的基础上提高自己的服务,因为你的产品如果已经研发出来,那么就不可能再改进,除非进一步的升级,但是你的服务可以呀!这个服务呢?就体现在细节上,因为现在人们都更注意细节,而且有一句老话也是细节见人品。
平时定期跟客户发送祝福短信,收集一些客户的建议,并且能够虚心的改进,这样就会提升客户的好感度,因为只有在意每一个客户,那么才能够迎来更多客户的支持,尤其在现在的线上公司,更需要注意的就是服务,因为人们购买东西或者是进行消费,只是通过一系列你的介绍,但是在这个真正加分的点上就是服务。
一旦你的服务比别人好,那么就意味着你将会获得更多的好评。可以在客户购买东西后给客户发送短信,您的快递已经发出希望您收到货后能给小店一个好评,而且在客户已经到达目的地的时候,也可以发送一条短信,告知客户快递已经到达,给他们一个心理准备。
只是这小小的两条短信,就能够赢得一个客户的心,那么何乐而不为呢?当然小编所说的这两条短信,并不是指真正意义上的两条,而是一种泛指,具体的领悟,还需要企业根据产品和公司的情况而定了!



上一篇:短信公司在企业中的四大作用
下一篇:影响短信阅读率的6点因素

推荐阅读
1
为什么有的商家可以通过短时间之内达到宣传活动效果?为什么一些企业很少失去老客户,而同时却开发出大量的新客户?这是我们因为...
2
每天,很多商家都会选择使用短信群发方法进行产品营销,但并不是所有的产品都有很好的营销效果,那么为了更好地让自己的产品获得...
3
据统计,2022年中国发展智能手机网络用户信息数量已达16亿人次,面对如此庞大的人群、广阔的市场,对于没有任何一个企业管...
4
在生活中我们的手机可以每天工作都会收到其他一些短信,除了进行垃圾短信,还有一个通知类短信、营销短信、验证码短信。在这些文...
5
为什么我们现在我国大部分的企业都选择了短信群发来进行市场营销呢?短信群发有哪些优点?接下来信来信往短信平台小编就来介绍分...
6
在外行人看来,企业短信群发业务向来不靠谱,之所以这样认为,是因为对于我们自己从未接触过类似的平台,但实际上当我们才能真正...
免费体验信来信往短信群发平台立即体验
QQ咨询
咨询在线QQ客服
服务热线
400-085-1598