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老客户营销短信怎么做更有效

浏览量 221时间 2022-06-10

每到节假日，众多的企业利用各种媒体渠道刺激老客户的消费神经，而短信群发营销以成本低、阅读量高等特点得到企业的青睐，但有些企业反映大量的短信，好像徒劳无功。下面信来信往短信平台小编教你在老客户营销短信中脱颖而出。

老客户营销短信怎么做更有效(图1)

一、在做营销前，要清楚给哪些老客户发?

如果您与客户很长时间没有接触，首先您需要通过两至三次的短信沟通唤醒客户的购买回忆，同时确保您的短信内容对客户是有价值的(如一些行业常识、节日祝福、养生百科等)，使用户期待在假日前收到您的短信，然后在后续的短信中，逐步深入开展假日促销活动，能取得更好的营销效果。

为了让你的短信在用户的手机中更具吸引力，你需要深入了解你的目标用户。你知道他们的姓名、性别吗?他们是新客户还是老客户?他们的产品购买历史?已给他们发送了多少次短信?短信的内容是什么?了解的越多，就能开展更深入的短信营销。

二、对目标老客户进行详细划分

给用户带去个性化的问候仅仅是精准短信营销的第一步，要整理用户上次假期购买的产品是什么?购买的产品适合哪个层次人使用?或者礼物接受人的姓名、年龄、性别、兴趣?你可以在今年的促销短信中向他们提供购买建议，用户可能感兴趣的产品。

三、给老客户发送个性化短信

每年这个时候，大家都在寻找产品促销的灵感，但很少能达到像个性化短信营销这样的效果。

四、做好售后调查

在节假日促销活动结束后，应该通过短信，给购买用户发送感谢信，他们会对你留下一定印象的!如果您希望为下一次假日营销收获一些建议，可以在短信中提供相应的链接，部分用户还是非常愿意帮助您改进的购物体验。节假日结束后，重新回到了通过不断沟通培养忠诚用户的新阶段。