短信群发培养客户忠诚度的小妙招,这样做才更有效!
浏览量 141时间 2022-08-31

  对于当前的企业商家来说,拥有忠诚的顾客才算的上是营销上的成功,所以很多企业商家用尽各种各样的办法来维系客户,短信群发因为成本低廉,范围广泛,到达率高成为了维护客户忠诚度的不二法宝。但是短信群发培养客户忠诚度也是需要技巧的。

短信群发培养客户忠诚度的小妙招,这样做才更有效!(图1)


一、 筛选人群

  企业在做短信群发的时候不能盲目的乱发送,要先筛选合适的人群,找到自己的目标客户,针对不同的人群条件进行发送,如果盲目发送等于白做。

二、主要发送时间

  时间掌握不好,只会适得其反,让顾客产生反感。发短信的最佳时间是上午10:30至12:00,下午3:30至6:00,下午7:00至9:00。这段时间顾客比较容易接受你的信息。最好不要在顾客吃饭和休息的时间段发送信息。

三、频次不能太频繁

  短信群发营销是细水长流的推广工作方式,一旦操之过急,发送太频繁,就会给消费者行为造成了困扰,从而对企业收到的短信感到非常反感,这就适得其反了。

四、内容不能繁琐

  短信由于有字数限制,最忌讳的就是长篇大论。在编写短信的时候要保证简洁,突出重点。没有任何人有足够的耐心去看完一个较长的信息,也要注意短信的内容不要过于商业化。

五、发送节日祝福短信

  经常用短信问候客户,让客户始终感觉到您记得他,给用户留下好印象。这也是培养客户忠诚度的妙招。

  短信营销不仅可以降低企业的宣传推广成本,而且可以实现及时准确的宣传推广效益。更好的与客户进行沟通。利用短信群发培养客户忠诚度,还需要注意以上几点,才能取得良好的效果。



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